تأثير الإعلانات على سلوك المستهلكين

تأثير الإعلان على سلوك المستهلك

تعتبر الإعلانات من الأدوات الرئيسية التي تهدف إلى تعريف أكبر شريحة من الجمهور بالمنتج، مما يسهم في استهداف الفئات المطلوبة بشكل أكثر فعالية. في ما يلي، نستعرض الجوانب المختلفة لكيفية تأثير الإعلانات على سلوك المستهلكين:

زيادة الوعي بالمنتج

ينبغي على الأفراد الذين يسعون لبداية مشروع جديد أن يخصصوا جزءاً من ميزانيتهم لإطلاق حملات إعلانية خاصة بهم؛ بهدف إبلاغ الجمهور عن المنتج المستهدف وزيادة عدد المستهلكين المحتملين. فبدون الإعلان، سيقتصر معرفة الناس بالمنتج على دائرة الأهل والأصدقاء، أو على من يتعرف عليه بشكل عشوائي. وعلى الرغم من أن الوعي بوجود المنتج يُعتبر تأثيراً محايداً على المستهلك، إلا أنه يلعب دوراً أساسياً في نقل الأفراد من مرحلة الجهل بالمنتج إلى مرحلة الاستكشاف والمعرفة.

توفير المعلومات الأساسية

يجب أن يتضمن الإعلان معلومات كافية حول المنتج لضمان تأثيره الفعّال، مما يدفع المستهلك للتطلع إلى معرفة المزيد. يمكن تحقيق ذلك عبر تقديم رقم هاتف يمكن للمستهلك الاتصال عليه في حال كانت لديه استفسارات أو حاجة لمزيد من التفاصيل. كما أنه من الأهمية بمكان تزويد المشاهدين بالفكرة الأساسية أو الهدف وراء المنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها.

توضيح الميزات والفوائد

تسود المنافسة القوية بين مزودي المنتجات والخدمات في معظم المجالات، مما يبرز أهمية تميز أي منتج عن غيره من خلال قدرته على تلبية احتياجات المستهلك بطريقة فريدة. ويعد الترويج لهذا التميز بصورة صحيحة عاملاً حاسماً؛ حيث إن تقييم المستهلك للمنتج مقارنةً بالخيارات الأخرى والوصول إلى قناعة بأن منتجاً معيناً يلبي احتياجاته بشكل أفضل سيسهم في اتخاذ قرار الشراء.

التذكير والتكرار

يتعرض المستهلك لتدفق هائل من الإعلانات المتنوعة، مما يجعل من الصعب تذكر جميع ما يشاهده. إلا أن تكرار الرسالة الإعلانية يسهم في التذكير وكسب مكان في ذهنه، ليكون أحد الخيارات الماثلة لديه عند الحاجة.

التحفيز

غالبًا ما تحفز الإعلانات حاجات المستهلك من خلال تكرار الترويج للمنتج، مما يجعله يشعر بالضغط المتزايد لشراء هذا المنتج. وهذا بدوره يعزز من حافزه لاتخاذ قرار الشراء.

أنواع الإعلانات

توجد العديد من الطرق لتسويق المنتجات والخدمات، كما يمكن استخدام أساليب متعددة في الوقت ذاته، وفقاً لطبيعة الجمهور المستهدف وتكلفة الإعلانات. ويساعد هذا التنوع المسوقين في الوصول لأكبر عدد ممكن من الأفراد. ومن ضمن أنواع الإعلانات نذكر:

الإعلانات التقليدية

• التلفزيون.
• الراديو.
• الإعلانات المطبوعة.
• البريد التقليدي.
• اللوحات الإعلانية.

الإعلانات غير التقليدية

• وسائل التواصل الاجتماعي.
• البريد الإلكتروني.
• الإعلانات المدفوعة على الإنترنت.

المراجع

1. ↑ Mike Tortorice (8-3-2017), “كيف يؤثر الإعلان على السلوك”، www.infront.com, تم الاسترجاع في 20-5-2019. تمت المراجعة.
2. ↑ BrandBerry Marcom (23-8-2016), “كيف يؤثر الإعلان على قرار شراء المستهلك”، www.medium.com, تم الاسترجاع في 31-3-2019. تمت المراجعة.
3. ↑ “?وسائل الإعلام التقليدية مقابل وسائل الإعلام الجديدة: ما هي الأساليب التي يجب أن تتضمنها خطة تسويقك”، www.webfx.com, تم الاسترجاع في 20-5-2019. تمت المراجعة.