إلغاء خدمة التجوال لدى شركة فودافون

إلغاء خدمة التجوال بواسطة فودافون، حيث تتميز شركة فودافون بتقديم العديد من الخدمات القيمة لعملائها، ومن أبرزها خدمة التجوال.

يحق لكل فرد من عملاء شركة فودافون الاستفادة من هذه الخدمة، وذلك عن طريق إدخال أكواد محددة قامت الشركة بتخصيصها أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء حيث ستمكنهم من الحصول على المساعدة اللازمة. تابعوا معنا في موقعنا لمزيد من التفاصيل.

خدمة التجوال من فودافون

• يتساءل العديد من الناس حول طبيعة خدمة التجوال وآلية عملها.
• تتيح خدمة التجوال للعميل استخدام رقم هاتفه الخاص أثناء سفره خارج البلاد.
• تعتبر خدمة التجوال خدمة مدفوعة وليست مجانية، توفرها الشركة لعملائها.
• تتوفر العديد من باقات التجوال المتنوعة، والتي تختلف حسب الوجهة التي يسافر إليها العميل.
  • على سبيل المثال، سعر المكالمات يبلغ 12 جنيهاً للدول مثل غينيا، تونس، سيشيل، الجزائر، ومالي.
    • وأيضًا تشمل الأسعار دولًا مثل بوروندي، المالديف، زيمبابوي، المغرب، تشاد، جنوب السودان، وسيراليون.

باقات الاشتراك اليومية في خدمات التجوال:

• الباقة اليومية: تكلفتها 30 جنيه، وتوفر للعميل 30 ميغا بايت.
• الباقة الأسبوعية: توفر خيارات بسعر 150 جنيه أو 350 جنيه، مع إمكانية الحصول على 1.5 جيجا بايت.
• تسمح شركة فودافون لعملائها بالاشتراك في خدمة التجوال عبر الرقم *202#.
• يتطلب الأمر من العميل التأكد من وجود رصيد كافٍ في هاتفه قبل استخدام الخدمة.

كيفية إلغاء خدمة التجوال من فودافون

• توفر شركة فودافون عدة خيارات لعملائها لإلغاء خدمة التجوال، ومنها ما يلي:
• الكود المخصص لإلغاء خدمة التجوال هو *888*51#، حيث يجب على العميل الراغب في الإلغاء الاتصال بخدمة العملاء واتباع التعليمات المقدمة من موظف الخدمة.
  • سوف تُلغى الخدمة على الفور.
• يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة الرسائل النصية وإرسال رسالة تحتوي على كلمة “إلغاء”.
• يمكن الاتصال مباشرة بالرقم 9999، حيث سيقوم موظفو الخدمة بالرد على جميع استفسارات العملاء.
• بعد ذلك، يُمكنه اختيار خدمة الباقات وإلغاء خدمة التجوال، مما سيوقف عملية الخصم من الرصيد.
  • إذا رغب العميل في إعادة تفعيل خدمة التجوال، يمكنه القيام بذلك باستخدام الرقم *888*5#.
• تُعتبر خدمة التجوال التي تقدمها فودافون مفيدة بشكل خاص للعماء المسافرين، حيث تسهل عليهم التواصل مع الأصدقاء والعائلة دون الحاجة لتغيير أرقام هواتفهم أو شراء خطوط جديدة.
  • هذا يضمن لهم سهولة تنفيذ المكالمات أثناء رحلاتهم.

خدمات فودافون شكراً أثناء التجوال

• يمكن للعميل إرسال رسالة مع عبارة “لي رصيد شكراً” باستخدام الكود *506*1* متبوعًا برقم الهاتف ثم #.
• كما يمكن إرسال رسالة تحتوي على “أنت فين” باستخدام الكود *506*2*، وبعده رقم الهاتف ثم #.
• يستطيع العملاء أيضًا استخدام خدمة “كلمني شكراً” مع أرقام فودافون أو أي شركات أخرى عبر إرسال الكود *505*، متبوعًا برقم الهاتف ثم #.
• لإرسال رسالة “كلمني شكراً” إلى أي شبكة أخرى، يمكن استعمال الكود *506*، متبوعة برقم الهاتف ثم #.