تعتبر خدمة سلفني من اتصالات، والمعروفة أيضاً باسم “النوتة”، من الخدمات التي تتيح للمستخدم إجراء مكالمات والتواصل مع الآخرين حتى في حالة عدم وجود رصيد. تشمل هذه الخدمة المكالمات، وتصفح الإنترنت، وتجديد الباقات، بالإضافة إلى خدمات أخرى متنوعة. يتم خصم قيمة هذه الخدمات من الرصيد عند إعادة الشحن مباشرة.
طرق إلغاء خدمة سلفني من اتصالات
هناك عدة طرق يمكن من خلالها إلغاء خدمة سلفني من اتصالات، بالإضافة إلى إلغاء خدمات أخرى غير مرغوب فيها:
استخدام الأكواد
توفر شركة اتصالات مصر كوداً خاصاً لكل مستخدميها، مما يسهل عليهم إلغاء أي خدمة لا يرغبون فيها بشكل نهائي:
- الكود الأول: لإلغاء خدمات شركة اتصالات مصر، يمكن استخدام الكود التالي: *1666#.
- بعد طلب هذا الكود، ستظهر صفحة تحتوي على خيار “حسابك”، ومن ثم يمكن تحديد الخدمة المراد إلغاؤها.
- بهذا الشكل، يمكن التخلص من جميع الاشتراكات من خلال إعادة طلب الكود واتباع نفس الخطوات.
- الكود الثاني: يمكن للعميل طلب الكود التالي: *155# لإلغاء الخدمات المرغوبة.
- الكود الثالث: يوفر الكود *166# للمستخدمين إمكانية إلغاء جميع خدمات الاتصالات دفعة واحدة دون الحاجة لإلغاء كل خدمة على حدة.
- ستظهر لك قائمة تحتوي على خيار “حسابي” الذي يعرض كافة الوسائل المشترك بها، مثل الفني والإخباري والرياضي والثقافي والعلمي.
- حدد الخدمة التي تود إلغاؤها بالضغط عليها، ويمكنك أيضاً العودة لتعديل إضافاتك.
كيفية الاشتراك في خدمات اتصالات
بالإضافة إلى إلغاء الخدمات، يمكن الاشتراك مجددًا في الخدمات نفسها عبر استخدام الأكواد بنفس الطريقة، أو من خلال الاتصال بالأرقام التالية:
- يمكنك معرفة كيفية إلغاء خدمة سلفني من اتصالات عن طريق الاتصال بالرقم 1666.
- هذا الرقم سيوفر لك مزيداً من المعلومات حول خدمة الخط الخاص بك.
- لإلغاء الخدمة، اتبع الخطوات الآتية:
- يمكنك الاتصال بالرقم 5353، لإلغاء خدمة سلفني أو أي خدمة لا ترغب بها.
عبر إرسال رسالة نصية
- يمكنك أيضاً إلغاء خدمات غير مُرغوب فيها عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1616.
- تأكد من اتباع التعليمات والإرشادات لإلغاء أي خدمة ترغب في التخلص منها.
الاتصال بممثل خدمة العملاء
- إذا كان لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات على الرقم 333 من رقمك، أو من أي رقم آخر.
- يمكنك أيضاً الاتصال برقم خدمة العملاء من أي هاتف أرضي على الرقم 16511.
- تستفيد معظم خدمات اتصالات من فترة مجانية تصل إلى أسبوع.
- بعد ذلك، سيتم الاشتراك بها بشكل تلقائي للحصول على الرصيد.
- لذا، من الأفضل ممارسة الحكمة في اختيار الخدمات المناسبة لك، وتجنب الاشتراك في أي خدمات غير ضرورية على هاتفك ضمن شبكة اتصالات.