تعمل أمانة مدينة الرياض على تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية الحديثة، بعد أن اتخذ الملك سلمان قرارًا طموحًا يهدف إلى تعزيز مكانة المملكة العربية السعودية في جميع المجالات، وليس فقط في قطاع النفط الذي تُعتبر المملكة من أكبر الدول المنتجة له.
إن القيادة تدرك تمامًا أن الاعتماد على النفط لن يستمر إلى الأبد، لذا من الضروري تطوير صناعات وأعمال متنوعة تسهم في تعزيز الاقتصاد الوطني.
ومن هذا المنطلق، تم إطلاق خطة شاملة لتحويل جميع الخدمات المقدمة للمواطنين إلى صيغة إلكترونية كجزء من رؤية المملكة 2030. تابعوا معنا تفاصيل الخدمات المتوفرة وكيفية الاستفادة منها عبر موقعنا المتميز دائمًا.
الخدمات الإلكترونية لأمانة الرياض
- أصبح بإمكان المواطنين السعوديين الحصول على جميع المعلومات والبيانات والأوراق الرسمية في أي وقت ومن أي مكان.
- دون الحاجة للذهاب إلى الجهات الحكومية.
- فبدلاً من قضاء ساعات طويلة في انتظار الخدمة، توفر خدمة أمانة الرياض الإلكترونية إمكانية استخراج رخص القيادة بأنواعها المختلفة.
- كما تتيح الخدمة دفع جميع الرسوم والمعاملات بطرق متعددة لتلبية احتياجات الجميع.
- وتساعدك أيضًا في الحصول على التصاريح الموثقة من الجهات المختصة.
- للاستفادة من هذه الخدمات المريحة، عليك تسجيل الدخول عبر الموقع الرسمي.
الخدمات الورقية المتوفرة عبر البوابة الإلكترونية
- عند دخولك إلى الموقع الرسمي لأمانة الرياض، ستلاحظ سهولة التعامل والخدمات المتاحة.
- يمكنك إصدار تصاريح موثقة مخصصة للأسر المنتجة الحاملة للجنسية السعودية.
- ويمكنك أيضا إصدار تصاريح خاصة بالقرارات السياحية.
- بالإضافة إلى خدمات إصدار الترخيص للأنشطة التجارية والمنازل والمصانع.
- تتيح لك الخدمة أيضًا الحصول على تصريح لنقل الملكية الخاصة بإنشاء المؤسسات وتراخيص للحفريات.
- يمكنك أيضاً الاطلاع على المخططات الخاصة بمشاريع جديدة والقيام بالحصول على التصاريح الخاصة بالقطاع السياحي.
الموقع الرسمي للبوابة الإلكترونية لأمانة الرياض
- نأكد أن جميع الخدمات المقدمة للمقيمين والمواطنين انتقلت إلى الصيغة الإلكترونية.
- وقد أثبت هذا النظام نجاحه بعد تطبيقه خلال جائحة كورونا، حيث ساعد على تقليل التجمعات والإزدحام في المرافق الحكومية.
- يجب عليك استغلال هذا الموقع للحصول على كافة خدماتك وتسهيل حياتك.
- سيساعدك هذا التوجه أيضًا على تقليل الاحتكاك مع الآخرين، خاصًة خلال الموجة الثانية من جائحة كورونا التي قد تحدث في فصل الشتاء.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي لأمانة الرياض أو البلدية المرتبطة بها مباشرة عبر الإنترنت.
كيفية تقديم الشكاوى إلى بلدية الرياض
- وضعت أمانة الرياض مجموعة من الطرق لتقديم الشكاوى بشكل فعال.
- تم إنشاء خط ساخن يستقبل عددًا كبيرًا من المكالمات في آن واحد، لضمان وجود دعم عملاء متاح.
- يمكنك الاتصال على الرقم 940 لتقديم شكواك من أي مكان داخل الرياض.
- كما يمكنك تقديم الشكوى عن طريق الموقع الرسمي لأمانة الرياض.
- تتضمن العملية ملء استمارة تحتوي على عدة بيانات مهمة لضمان الاهتمام بالشكاوى المقدمة.
- بيانات الاتصال المطلوبة تشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول. يجب كتابة تفاصيل الشكوى بشكل منسق.
- عند الانتهاء، اضغط على زر “إرسال” ليتم تسليم الشكوى رسميًا.
- يمكنك الانتظار لفترة قصيرة لمتابعة الرد على الشكوى المقدمة.
كيفية الاستفسار من أمانة الرياض
- لم تقتصر أمانة الرياض على إنشاء خطوط ساخنة لتلقي الشكاوى، بل تقدم أيضًا أرقامًا للطوارئ والاستفسارات لتلبية احتياجات المواطنين.
- يمكنك الاتصال على الرقم 00966114112222 لتقديم استفسار بخصوص الخدمة المعنية.
- كما يمكنك إرسال فاكس بالاستفسار المطلوب على الرقم 1190.
- تم توفير خطوط طوارئ كي يكون هناك استجابة سريعة من قبل لجنة الطوارئ في بلدية الرياض، ورقم الطوارئ هو 44154.
- للمزيد من الدعم الفني، يمكن التواصل مع أمانة الرياض الإلكترونية عبر الرقم 920003218.
الغرض من إنشاء المواقع الإلكترونية الحكومية
- تُعبر السعودية عن طموحها في تحسين مستوى البلاد في جميع القطاعات لتظل قائمة ومزدهرة.
- تسعى المملكة إلى تقليل الاعتماد على النفط والبحث عن مصادر دخل جديدة.
- جاءت رؤية ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، لتقديم تطوير شامل على مستوى المملكة.
- بحيث لا يقتصر التحسين على مناطق معينة كجدة أو الرياض فقط.
- شمل ذلك إنشاء وسائل ترفيهية جديدة، بحيث لا يضطر المواطنون إلى السفر إلى الخارج لصرف أموالهم.
- تحث الحكومة المواطنين على نشر الوعي وتعزيز التطور الاجتماعي، مع مراعاة حقوق المرأة وتقديم القوانين الجديدة التي تناسب العصر الحالي.
- تركز الإصلاحات الحالية على تعزيز قوة المواطن وتفعيل دورهم في بناءประเทศهم.
- أخيرًا، تعمل الحكومة بشكل حثيث على تسريع عملية توطين الوظائف والمؤسسات في جميع المجالات.
- لذا يجب أن نكون موضوعيين ومنفتحين عند مناقشة التغييرات الكبيرة التي تشهدها المملكة الآن.