سنتناول في هذا المقال أرقام خدمة العملاء لشركة أوبر Uber، بالإضافة إلى الأوراق والشروط اللازمة للعمل في هذه الشركة. تعتبر خدمات أوبر Uber من الحلول العامة في مجال التوصيل، حيث كان يعاني الكثيرون في السابق من صعوبة العثور على وسائل النقل في حالات الطوارئ. ولكن بفضل خدمات أوبر، أصبح بالإمكان الحصول على توصيل سريع وموثوق.
لقد اكتسبت خدمة أوبر شهرة واسعة نظرًا لما توفره من توفير في الوقت والجهد، وتسهيل عملية البحث عن وسائل النقل. تعتبر أوبر من أسرع شركات التوصيل المُتاحة حاليًا.
لذا، فإن معرفة أرقام خدمة العملاء لأوبر Uber، بجانب الأوراق والشروط المطلوبة للعمل بها، هي معلومات ضرورية. حيث يمكن أن نجد أنفسنا في مواقف تحتاج إلى خدمات توصيل موثوق بها.
توفر أوبر أيضًا فرصة عمل للعديد من الأفراد، مع إمكانية تحقيق دخل جيد لمن يسعى إلى العمل شرط تلبية الشروط التي وضعتها الشركة. من هذه الشروط، يجب أن يكون عمر المتقدم لا يقل عن 21 عامًا ولا يتجاوز 60 عامًا.
كما يتوجب على المتقدم الحصول على رخصة قيادة سارية. وقد وضعت الشركة الكثير من الشروط لضمان الجودة والموثوقية التي تتمتع بها، حيث لا يسمح لأي شخص بالعمل في أوبر بسهولة دون استيفاء هذه الشروط.
يمكن للأفراد العمل على سياراتهم الخاصة بالتعاون مع الشركة، مما يحميهم من مشكلات التنقل في وسائل المواصلات العامة ويخفف من الزحام.
أرقام خدمة عملاء أوبر Uber والأوراق والشروط المطلوبة للعمل بها
رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر:
- رقم خدمة عملاء أوبر هو 01200004583.
- مع الزيادة الأخيرة في أسعار البنزين، ارتفعت أيضًا أجور جميع وسائل النقل، سواء كانت العامة أم الخاصة مثل سيارات الأجرة.
- من الأفضل تجنب وسائل النقل المتزاحمة، والبحث عن حلول مريحة، وهذا ما تقدمه أوبر.
- قامت أوبر بتوفير وسيلة تواصل مركزية لتلقي الشكاوى والاستفسارات من العملاء.
- كما أطلقت تطبيقًا متاحًا عبر جوجل بلاي لتقديم المساعدة والشكاوى.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي لأوبر وترك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك بسهولة.
- بعد إرسال استفسارك، ستتلقى ردًا سريعًا، وذلك نظرًا لضغط الرسائل على التطبيق، حيث سيتصل بك أحد موظفي الشركة عبر الرقم الذي قدمته.
التواصل مع أوبر
هناك عدة طرق للتواصل مع أوبر، منها:
- الطريقة الأولى: بعد تحميل التطبيق، قم بفتحه وانقر على زر الإعدادات.
- ثم انقر على “مساعدة” واتباع القوائم المتاحة لحل مشكلتك.
- يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالأسعار أو فقدان أشياء في السيارة.
- تتيح الشركة تقديم الشكاوى المتعلقة بالسائقين وتقيم خيارات للاتصال بسهولة.
- بعد تقديم الشكوى، يمكنك ارسالها عبر التطبيق، وستتلقى ردًا عبر البريد الإلكتروني أو الرقم الذي قدمته.
- الطريقة الثانية: يمكنك التواصل عبر الرسائل الخاصة بفيس بوك.
- الطريقة الثالثة: زيارة المقر الرئيسي لشركة أوبر الموجود في القاهرة، في المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية، ميدان التحرير.
- يعمل المقر الرسمي طوال أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 عصرًا.
فكرة العمل في أوبر
- توفر أوبر خدمات توصيل متميزة تعد بديلاً للتاكسي، مما يزيد من راحتك.
- انتشرت خدمات أوبر في العديد من المدن المصرية وتعمل على مدار الساعة.
- لا تندرج تحت شركات المواصلات التقليدية، بل تقدم طريقة سهلة لتيسير حركة النقل.
- تعتبر أوبر من الشركات الكبرى التي توظف الكثير من العاملين، بشرط توفر سيرة ذاتية نظيفة.
- يمكنك استخدام أي هاتف حديث بنظام الأندرويد للتواصل مع أوبر.
- تظل خدمات أوبر متاحة، لكن تحت ظروف تستخدم أنظمة مختلفة حسب كل دولة.
- تمكنت خدمة أوبر من إثبات وجودها وجذب استثمارات كبيرة.
- تمثل خدمات أوبر حلقة وصل بين السائقين والركاب من خلال التطبيق.
الشروط المطلوبة للتسجيل في أوبر
تطلب أوبر شروطًا معينة من المتقدمين للعمل، تشمل:
- يجب أن يتراوح عمر المتقدم بين 20 و60 عامًا.
- يجب أن تكون رخصة القيادة سارية.
- يجب تقديم رخصة السيارة أيضًا.
- يجب أن يكون المتقدم خاليًا من أي سوابق جنائية.
- يجب أن يكون لديه مؤهل تعليمي بسيط ويستطيع القراءة والكتابة.
الأوراق المطلوبة للتسجيل في أوبر
يجب على المتقدمين للعمل في شركة أوبر تقديم الأوراق التالية:
- صورة من رخصة القيادة مع الأصل للاطلاع عليها.
- صورة من رخصة السيارة مع الأصل أيضًا.
- تقديم صحيفة الحالة الجنائية المعروفة بـ الفيش والتشبيه.
- إجراء تحليل للكشف عن تعاطي المخدرات، وإرسال النتائج للشركة.
- إجراء فحص شامل للسيارة والتأكد من حالتها.
- التوقيع على تعهد بعدم إيذاء أي شخص أو محاولة التحرش.
كيفية التقديم في شركة أوبر
- يمكن للراغبين في التقديم زيارة الموقع الرسمي للشركة وتقديم طلبهم.
- يجب أن تكون أوبر متعاقدة مع الشركات المحلية لتقديم الطلبات.
- يجب أن يكون السائق مالكًا لسيارته الخاصة أو يمكنه استئجارها.
- عند تحضير الأوراق المطلوبة يجب التواصل مع الشركة لتحديد موعد تقديم الطلب.
- ستحدد الشركة مكان المقابلة بعد الرد على الطلب.
كيفية طلب سيارة من أوبر
- تعتبر أوبر من الشركات المميزة التي تسهل الوصول إلى أي مكان في أي وقت.
- يمكن للراكب اختيار السيارة المناسبة له، وكذلك اسم السائق للتواصل معه.
- يمكنك تقديم طلب التوصيل بسهولة عبر تطبيق أوبر.
- يجب على الراكب إدخال بياناته لدخول التطبيق وتقديم الطلب.
- يتم التحقق من معلومات الدفع، سواء عبر البطاقة الائتمانية أو النقد.
- بعد تسجيل الدخول وتحديد البيانات، يتم إرسال طلب التوصيل للعميل.
مميزات استخدام خدمات شركة أوبر
تقدم أوبر العديد من المزايا التي تجعل العملاء يفضلونها على وسائل النقل الأخرى، بما في ذلك:
- أسعار خدمات أوبر منافسة ومناسبة مقارنة بوسائل النقل الأخرى.
- تقديم عروض خاصة لجذب العملاء.
- اختيار نوع السيارة الذي يرغب العميل في استعماله.
- توفير أحدث الموديلات المريحة للعملاء.
- تحقيق معايير السلامة من خلال تدريب السائقين.
- احترام رغبات العميل في التفاعل أثناء الرحلة.
- تقديم خدمات دفع متنوعة، بما في ذلك الدفع النقدي أو عبر الإنترنت.
طلب سيارة أوبر عبر الهاتف
- يمكنك طلب خدمات أوبر عبر الاتصال الهاتفي دون الحاجة لتحميل التطبيق.
- تتيح هذه الخدمة للذين لا يمتلكون هواتف ذكية الحصول على الخدمة.
- عند الاتصال، يستلم أحد موظفي الشركة طلبك، بما في ذلك المعلومات الضرورية.
- تشمل هذه الخدمة جميع الأغراض، سواء كانت للاستفسار أو للطلب.
- عند الطلب عبر الهاتف، يمكنك الدفع بطريقة سهلة ومريحة.