تعتبر خاصية “الرقم مغلق” من الخدمات التي يبحث عنها العديد من عملاء اتصالات، حيث تتيح لهم إمكانية عدم استقبال المكالمات من بعض الأشخاص.
في هذا المقال، سنتناول خاصية “الرقم مغلق” وكيفية تفعيلها وإلغائها باستخدام خطوات بسيطة.
كيفية تفعيل خاصية الرقم مغلق اتصالات
- لتفعيل خاصية “الرقم غير متاح” الخاصة بشركة اتصالات، يمكنك الاتصال بالكود التالي من هاتفك:
- نجمة 21 نجمة 787#.
- بعد التواصل مع الكود المذكور، ستظهر لك رسالة تأكيد تفيد بتفعيل الخدمة.
- يمكنك الآن اختبار خاصية “الرقم مغلق” من خلال الاتصال برقمك من هاتف آخر، حيث ستستمع إلى رسالة صوتية تفيد بأن هاتفك مغلق أو غير متاح.
- ستسمع هذه الرسالة عند الاتصال بك.
- يمكنك بعد تفعيل الخاصية التواصل مع الرقم الذي حاول الاتصال بك، للاستماع إلى الرسالة الصوتية التي تؤكد أن هاتفك مغلق أو غير متاح.
كيفية إلغاء خاصية الرقم مغلق اتصالات
- لإلغاء خاصية “الرقم مغلق” في اتصالات، عليك الاتصال بالكود التالي:
- شباك شباك 002 شباك أو ## 002 #.
- بعد طلب الكود، يمكنك التأكد من إلغاء الخاصية من خلال إجراء مكالمة من هاتف آخر.
- ستلاحظ أيضاً أن هاتفك بدأ يستقبل المكالمات بصورة طبيعية.
خاصية الرقم غير صحيح اتصالات
- توفر شركة اتصالات رسالة صوتية لعملائها، حيث يتم إعلام المتصل بأن الرقم غير صحيح.
- يمكنك الاستفادة من هذه الخاصية من خلال الاتصال بالكود التالي:
نجمة 21 نجمة 80 شباك.
- يمكنك الاستفادة من هذه الخاصية من خلال الاتصال بالكود التالي:
كيفية إلغاء خاصية الرقم غير صحيح اتصالات
- إذا كنت ترغب في إلغاء خاصية “الرقم غير صحيح”، عليك الاتصال بالكود التالي:
- شباك 21 شباك أو #21#.
- يمكنك التأكد من إلغاء هذه الخاصية من خلال الاتصال بنفسك من أي رقم آخر، حيث لن تسمع أي رسالة صوتية تشير إلى عدم صحة الرقم.
كود إلغاء خدمات اتصالات
- قد تفاجأ أحياناً أنك مشترك في خدمات غير مجانية دون علمك، مما يؤدي إلى استهلاك رصيدك بشكل سريع.
- استجابةً لشكاوى العملاء، وفرت شركة اتصالات مصر كودًا لإلغاء جميع الخدمات.
خطوات إلغاء خدمات اتصالات:
- قم بالاتصال بكود إلغاء الخدمات، وهو نجمة 166 شباك أو *166#.
- ستظهر لك قائمة اختيارية، اختر خيار “حسابي”.
- ستظهر لك قائمة بالخدمات التي اشتركت فيها، بما في ذلك الخدمات الإخبارية والرياضية والفنية.
- اختر الخدمة التي ترغب في إلغاء اشتراكك بها.
- يمكنك تكرار هذه العملية لإلغاء اشتراكك في جميع الخدمات إذا رغبت في ذلك.
- يمكنك إلغاء اشتراكك في جميع خدمات اتصالات مصر عبر إرسال رسالة نصية إلى 1616 مع اتباع الخطوات المطلوبة.
- باستخدام كود إلغاء الخدمات السابق، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي خدمة بشكل فردي أو جميعها دفعة واحدة، دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.
- إذا واجهتك أي مشاكل أثناء إلغاء الاشتراك، بما في ذلك إلغاء خاصية “الرقم مغلق”، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 333 من أي هاتف تابع لاتصالات.
- يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر الخطوط الأرضية على الرقم 16511.
- أخيراً، تقدم شركة اتصالات رقم خدمة عملاء إضافي على 01111234333 يمكن الاتصال به من أي رقم محمول.