تُعتبر وزارة الصحة المصرية من أبرز الوزارات التي تبذل جهودًا كبيرة للتصدي لجائحة فيروس كورونا المستجد والتي تُعد أزمة عالمية.
تتميز مصر بأنها من الدول الأقل تأثرًا بالفيروس، وذلك بفضل التدابير الفعالة التي اتخذتها الوزارة. لذلك، نقدم لكم أرقام الهواتف الخاصة بشكاوى وزارة الصحة.
أرقام هواتف شكاوى وزارة الصحة المصرية
- للتحقق من المعلومات المتعلقة بالسيارات الخاصة بذوي القدرات، يمكنكم الاتصال على الرقم 2264170.
- كما يمكن الاستعلام عن القرارات الصادرة من الإنفاق الحكومي، بالإضافة إلى المواعيد التي تحددها اللجان الطبية.
- يمكن الاستعلام عن المواعيد الخاصة بلجان الكبد الاحتياطية من خلال الرقم 19806 لوزارة الصحة.
- كما يُمكن الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الهيئة الصحية.
- يتم استخدام الرقم 16474 لتقديم شكاوى المواطنين الصحية، والتي تشمل شكاوى المرضى تجاه المستشفيات الحكومية. يُعتبر هذا الرقم من الأرقام الرئيسية لشكاوى وزارة الصحة.
- يتولى الرقم 16528 استقبال شكاوى المواطنين حول نقص الأدوية في المناطق المحددة.
- يعد الخط الساخن 137 سبيلًا للحصول على استشارات طبية تتعلق بالرعاية الصحية للأسرة.
- كما يمكن معرفة جميع المستشفيات التي تقدم خدمات الرعاية الصحية للأسرة.
- للطلب من سيارات الإسعاف في حالات الطوارئ، يرجى الاتصال بالرقم 123.
- يتم تفعيل نظام عدم الإزعاج في حالات الإبلاغ الكاذب، ويُعتبر هذا الرقم جزءًا مهمًا من شكاوى وزارة الصحة.
- الرقم 16474 يُستخدم أيضًا لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالصناعات الوزارية، حيث يُبذل جهد سريع لحل جميع الشكاوى.
- أكدت وزارة الصحة المصرية أن خطوط الشكاوى متاحة للاستخدام على مدار 24 ساعة يوميًا.
مهام وزارة الصحة المصرية
- تعمل وزارة الصحة على تطوير السياسات الصحية التي تُعنى برعاية المواطنين والعلاج، وتعتمد هذه السياسات على سياسة الدولة.
- تقوم أيضًا بوضع خطط لتنظيم الخدمات الصحية للمواطنين.
- وتنظيم ورعاية الأسرة وفق الخطط التنموية التي تنفذها الوزارة.
- تسجيل جميع البيانات الصحية للمواطنين يعد جزءًا من مهامها.
- كما تكرّس جهودها لتنفيذ المشاريع الصحية والاقتصادية، وتحليل البيانات بهدف وضع خطط فعّالة للمواطنين.
- تسعى الوزارة إلى تقديم جميع الخدمات الصحية التي تصب في مصلحة المجتمع.
- وتشمل هذه الخدمات مراكز معالجة الإدمان والمخدرات، كما تُعنى بتدريب العاملين في الوزارة.
- تُشرف الوزارة على ضبط جودة الأدوية الفعالة.
- وتعمل الإدارة بشكل فعّال خلال الأزمات الصحية التي تمر بها الدولة، مثل التوجه لعلاج فيروس كورونا.
- تستمر الوزارة في تطوير جميع الأنشطة الصحية عبر جميع محافظات مصر.
- وتسعى للتأكد من وصول الرعاية الصحية إلى كل المدن والقرى.
- تنفذ الوزارة كافة الأنشطة الصحية بما فيها الوقائية والعلاجية.
- وتركز على البحث عن الأدوية الفعالة، وزيادة الوعي الصحي لدى المواطنين، وتنفيذ الأنشطة الصحية المركزية.
- تعمل على تطوير الأنشطة التعليمية التي تُعزز من معرفة المواطنين في مجال الصحة.
- كما تشرف على الأنشطة المتعلقة بالحجر الصحي في جميع محافظات الدولة.
- وتسعى لتطبيق الأنظمة الفكرية التي تساهم في توفير حلول علاجية سريعة.
الهيئات والمراكز التابعة لوزارة الصحة المصرية
- تتضمن المراكز التابعة للوزارة المستشفيات الحكومية والخاصة.
- كما تشمل المعاهد التعليمية التي تُعنى بالتدريب والتعليم الصحي.
- تمتلك الوزارة هيئات عامة مسؤولة عن الرعاية الصحية والرقابة العلاجية.
- بالإضافة إلى الشركات التي تُصنّع الأدوية والعقاقير الطبية.
- تتواجد المراكز المرتبطة بمجلس السكان القومي، ومجلس الصحة النفسية، ومختبرات الصحة العلاجية.
- تشمل الأمانة العامة لمجالس الطب والصحة، وجميع المراكز المعنية بالمعامل والشؤون الصيدلية.
- تعمل الهيئات على إلزامية تدريب الأطباء.
- وتمتلك المعاهد القومية للتدريب الطبي، والهيئات الخاصة بالتأمين الصحي للمواطنين.
- تشمل أيضًا المراكز الطبية المُكرّسة لأبحاث وتطوير العلاج.
- تتولى الهيئات والمراكز الطبية الإشراف على جودة اللقاحات الطبية والأدوية، بالإضافة إلى هيئة الإسعاف التابعة لوزارة الصحة المصرية.
تاريخ وزارة الصحة المصرية
- تأسست أول وزارة للصحة المصرية في عام 1936 في عهد الملك أحمد فؤاد.
- الملك أحمد فؤاد من أصل مصري، درس المجالات الاقتصادية والسياسية.
- أنشئت وزارة الصحة بعد أن تعرض الملك للغيبوبة السكرية وعالجه طبيبه الخاص.
- يُعتبر هذا الطبيب أول من حصل على لقب وزير الصحة.
- بناءً على قرار رسمي من الملك، تم إنشاء الوزارة الصحية، مما أَسهم في التطوير الذي وصلت إليه وزارة الصحة المصرية حاليًا.
أرقام هواتف شكاوى وزارة الصحة لفيروس كورونا المستجد
- في إطار أزمة كورونا، قامت أكثر من 13 محافظة مصرية بإنشاء أرقام هواتف لتلقي الشكاوى المتعلقة بفيروس كورونا، وفقًا للقرار الصادر من وزارة الصحة.
- تستقبل الخطوط الساخنة جميع الشكاوى الصحية على مدار 24 ساعة.
- هذا القرار ساعد في تقليل الضغط على الخط الساخن 105 التابع للوزارة.
- لدى محافظة مرسى مطروح الرقم الساخن 114، لاستقبال جميع شكاوى سكان المحافظة.
- محافظة بورسعيد تعتمد الرقم 114 لاستقبال شكاوى فيروس كورونا، بالإضافة إلى الرقم الأرضي 06632222954.
- محافظة الإسماعيلية تستخدم الرقمين 114/1628 أو الرقم الأرضي 3227423 لتلقي الشكاوى.
- بالنسبة لمحافظة القاهرة، فإن الخط الساخن للوزارة هو 15469 لاستقبال الشكاوى الصحية المتعلقة بفيروس كورونا طوال اليوم.
- محافظة الجيزة تستخدم الرقم الساخن 144، وأيضًا الرقم الأرضي 35714170 لتلقي جميع الشكاوى الصحية.
- محافظة القليوبية تعتمد الرقم 01555573040 للتواصل مع أعضاء وزارة الصحة فيما يخص شكاوى فيروس كورونا.
- في محافظة البحيرة، يُستخدم الرقم 144، أو الرقم الأرضي 0453349447 لاستقبال الشكاوى الصحية.
- محافظة الغربية تعتمد الرقم 15573 لاستقبال الشكاوى، وهو متاح على مدار الساعة.
- محافظة الدقهلية تعتمد الرقم الأرضي 05022264314 لجميع الشكاوى الصحية المتعلقة بفيروس كورونا.
استقبال شكاوى المواطنين من قبل وزارة الصحة المصرية
- أكد وزير الصحة المصرية على الجهود المستمرة للعاملين بالوزارة في تلقي الشكاوى الصحية للمواطنين.
- تضع الوزارة صحة المواطن ورعايته في مقدمة أولوياتها.
- تعمل الهيئات والمراكز الصحية على تقديم خدمات علاجية وتعليمية للمواطنين في مجالات التعليم العالي.
- تلتزم المنظومة الوزارية بحل شكاوى المواطنين وتوفير الرعاية اللازمة لهم.
- أشار مدير النظام في تقريره إلى أن الجهاز الطبي تعامل مع 384 حالة طبية طارئة في تخصصات متنوعة.
- شملت الحالات جراحات القلب والصدر والجهاز الهضمي، بالإضافة إلى التدخلات الجراحية لعلاج العيوب لدى الأطفال حديثي الولادة.
- تتعاون وزارة الصحة والمستشفيات وهيئة الإسعاف المصرية لحل المسائل المتعلقة بضمان العلاج على نفقة الدولة، وتحسين مستوى التأمين الصحي في حالات الطوارئ.