تعتبر إدارة الخدمات الإلكترونية في مكتب العمل والتنمية الاجتماعية إحدى المبادرات الحديثة التي تهدف لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين في المملكة العربية السعودية.
تسعى المملكة إلى تقديم جميع خدمات الحكومة بشكل إلكتروني، عبر المواقع الرسمية للوزارات ومنصات الخدمات المختلفة.
إدارة الخدمات الإلكترونية في مكتب العمل والتنمية الاجتماعية
- تعمل رؤية المملكة العربية السعودية 2030 على تحقيق إلغاء المعاملات الورقية، وتحويل جميع الإجراءات الحكومية للاعتماد على الأنظمة الإلكترونية.
- وانطلقت هذه الرؤية من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال إدارة الخدمات الإلكترونية.
- تتيح إدارة الخدمات الإلكترونية تقديم جميع خدمات مكتب العمل والاستعلامات المرتبطة بالوزارة بشكل كامل عبر الإنترنت،
- مما يوفر الوقت والجهد، حيث لم يعد من الضروري زيارة المكتب لتقديم المعاملات الورقية.
- بفضل إدارة الخدمات الإلكترونية، يمكن لأي عامل في المملكة اختيار الخدمة المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني والحصول عليها خلال ثوانٍ، وفي أي مكان وزمان.
خدمات إدارة الخدمات الإلكترونية في مكتب العمل والتنمية الاجتماعية
- تقدم إدارة الخدمات الإلكترونية مجموعة من الخدمات الهامة للمواطنين السعوديين والوافدين، ومن أبرز هذه الخدمات:
- توفير معلومات دقيقة عن المنشآت العمالية والخدمات ذات الصلة.
- تيسير خدمات التوطين واستقدام العمالة من دول متنوعة، سواء كانت عربية أو غير عربية.
- خدمات تقديم بلاغات التغيب للكفلاء.
- خدمات التفويض الإلكتروني.
- حل النزاعات من خلال خدمات التسوية الودية، بالإضافة إلى معالجة المشكلات الاقتصادية والمهنية.
- الاستعلام عن مختلف خدمات مكتب العمل السعودي المقدمة للمغتربين والوافدين والمواطنين.
- خدمات الرد على استفسارات حول الموظفين الوافدين والرسوم المتعلقة بالكفالة ونقلها.
- تقديم خدمات العمالة ورخص العمل مع توضيح الرسوم المطلوبة.
- التعرف على الرسوم المستحقة بالنظر إلى رقم الإقامة أو الهوية الوطنية الخاصة بمكتب العمل.
خدمات مكتب العمل السعودي
- يوفر مكتب العمل العديد من الخدمات لجميع العاملين في المملكة، سواء كانوا مواطنين أو وافدين.
- في السابق، كانت هذه الخدمات تتطلب حضور العامل إلى المكتب، ولكنها الآن متاحة بشكل رقمي، وأهم هذه الخدمات تشمل:
- استعلام الموظف عن صلاحية إقامته.
- الاستعلام عن إجراءات نقل كفالة العمالة الوافدة.
- التحقق من نقل كفالة الموظف الوافد برقم إقامته.
- الاستعلام عن رقم سداد مكتب العمل وكيفية استخراجه.
- التحقق من رصيد المدفوعات لمكتب العمل.
- الاستفسار عن الرسوم المستحقة لنقل الكفالة.
- الاستعلام عن رسوم تجديد الإقامة أو رخص العمل.
- الاستعلام عن وضع الموظف الوافد باستخدام رقم الإقامة أو الهوية.
- الاستعلام عن إجراءات استخراج رخص العمل في المملكة.
- خدمات نقل كفالة السائقين والعمالة الأخرى.
كيفية الاستعلام عن خدمات مكتب العمل السعودي باستخدام رقم الهوية
- يمكن لأي موظف في المملكة الاستفادة من خدمات مكتب العمل الإلكترونية والاستعلام عنها باستخدام رقم الهوية الوطنية.
- للقيام بذلك، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة.
- اختيار خيار الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على الاستعلام عن خدمات مكتب العمل.
- ستظهر صفحة تحتوي على مربعات يتوجب ملؤها بدقة لاستكمال العملية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في المربع المخصص.
- الضغط على زر الاستعلام وانتظار النتائج لبضع ثواني.
الاستعلام عن رسوم مكتب العمل
- تعتبر خدمة الاستعلام عن رسوم مكتب العمل إحدى أهم الخدمات الإلكترونية المتاحة في المملكة.
- يمكن لأي موظف الاستفادة من هذه الخدمة بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العمل السعودية.
- الضغط على قسم الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خيار “إصدار جديد”.
- ثم تحديد خدمة “تجديد الرخصة”.
- ستظهر صفحة تطلب ملء بيانات محددة، مثل رقم إقامة الموظف للاستعلام عن الرسوم المرتبطة.
- التي تتعلق برقم بطاقة إقامته.
- إدخال رمز التحقق للتحقق من الهوية.
- النقر على زر البحث وانتظار النتائج لبضع ثوانٍ.
- مباشرةً بعد الحصول على المعلومات، يمكن السداد عبر الضغط على خيار سداد الرسوم المستحقة.
- وبهذا، يتم دفع المبالغ المطلوبة لمكتب العمل.
خدمة الاستعلام عن موظف وافد
تتيح وزارة العمل السعودية خدمة الاستعلام عن الموظف الوافد بشكل إلكتروني، مما يمكن صاحب العمل من التحقق من حالة الموظف.
يمكنه بسهولة معرفة ما إذا كان الموظف ملتزماً بالعمل أو متغيباً عبر موقع الوزارة.
تتم هذه الخدمة عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل السعودية.
- الانتقال إلى خيار قسم الاستعلامات الإلكترونية.
- اختيار “الاستعلام عن موظف وافد.”
- ستظهر صفحة تحتوي على بيانات مطلوبة، بما في ذلك رقم إقامة الموظف الوافد، ويجب ملؤها بدقة لتنفيذ الاستعلام.
- النقر على زر البحث لإكمال العملية، وسرعان ما ستظهر صفحة جديدة تحتوي على معلومات حول الموظف الوافد.
- لتبين إن كان لا يزال على رأس العمل أو متهربًا، بالإضافة لما تحتاج معرفته عنه.
الاستعلامات الإلكترونية لوكالة الضمان الاجتماعي
- تُعتبر خدمة الاستعلامات الإلكترونية لوكالة الضمان الاجتماعي إحدى الخدمات المقدمة من إدارة الخدمات الإلكترونية في مكتب العمل والتنمية الاجتماعية.
- وهي تستهدف المواطنين السعوديين فقط، دون غيرهم من الجنسيات.
- تُعد هذه الخدمة وسيلة لمساعدة المواطنين في التعامل مع مشكلاتهم الاقتصادية والاجتماعية.
- تم تأسيس الوكالة في سياق حرص وزارة الموارد والتنمية البشرية على تحسين مستوى المعيشة للأسر السعودية.
- وتهدف إلى تحسين الظروف المالية والاجتماعية لجميع فئات المجتمع.
- توفر وكالة الضمان الاجتماعي العديد من الخدمات، مثل خدمة “مقطوعة الضمان الاجتماعي” وغيرها.
- يمكن لأي مواطن سعودي الاستفادة من هذه الخدمات من خلال زيارة الموقع الرسمي للوزارة.