تُعتبر شركة اتصالات واحدة من أبرز شركات الاتصالات في مصر، حيث تحظى بشعبية كبيرة بين المواطنين، إذ تقدم لهم مجموعة متنوعة من المميزات والعروض الترويجية.
لذا، إذا كنت من عملاء شركة اتصالات، فإنه من المهم أن تكون على دراية بالعروض الحالية للاستفادة منها إلى أقصى حد.
في هذه المقالة، سنقوم بمراجعة كافة أكواد عروض شركة اتصالات بالتفصيل في موقعنا المتميز.
شركة اتصالات
- في البداية، دعونا نستعرض معلومات أساسية عن شركة اتصالات، وهي تعد واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات بمصر.
- جدير بالذكر أنها ليست فقط تعمل في مصر، بل تمتد نشاطاتها لأكثر من أربعة عشر دولة.
- تقدم خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 450 مليون عميل في الدول التي تعمل بها.
- وقد حصلت الشركة على لقب أفضل مشغل هاتف محمول في قارة أفريقيا في عامي 2009 و2010.
- تسعى الشركة باستمرار لتطوير خدماتها لضمان تلبية كافة احتياجات عملائها، سواء من خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت، بما في ذلك الإنترنت المنزلي والباقات عالية الجودة.
- فيما يلي، سنعرض أكواد بعض الخدمات التي تقدمها شركة اتصالات، مما يساعد العملاء على إدارة خطوطهم بسهولة، بدون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو زيارة أحد فروع الشركة.
تطبيق ماي اتصالات
- إذا كنت من مستخدمي شبكة اتصالات، فلا بد لك من تحميل تطبيق “ماي اتصالات”، الذي أطلقته الشركة لتسهيل الأمور على عملائها.
- يتضمن التطبيق مزايا وخدمات متعددة، وسنتناولها بالتفصيل فيما يلي.
- تطبيق “ماي اتصالات” مجاني تماماً دون أي رسوم مالية تتعلق بالاستخدام.
- يتناسب التطبيق مع هواتف الأندرويد والأيفون، ويمكن تحميله بسهولة.
- لا يشغل التطبيق مساحة كبيرة على هاتفك، ولا يتسبب بأي ضرر للجهاز، حيث أنه تطبيق آمن بشكل كامل.
- يساعدك تطبيق “ماي اتصالات” على التحكم في خطك بسهولة.
- يمكنك معرفة رصيدك وخدمات استهلاك الرصيد من خلال التطبيق.
- يمكنك الاشتراك في خدمات الإنترنت عبر التطبيق، سواء للإنترنت المنزلي أو باقات الهاتف المحمول، واختر العروض التي تناسب احتياجاتك.
- يقدم التطبيق العديد من الهدايا يومياً عند فتحه، مما يتيح لك الاستفادة من استخدام الإنترنت بشكل مجاني.
- يمكنك إدارة خدمات اتصالات كاش عبر التطبيق، ومعرفة رصيد المحفظة وحفظ الأموال وإرسالها بسهولة من منزلك.
- يوفر لك التطبيق أيضاً إمكانية دفع الفواتير والمنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت.
- من خلال التطبيق، يمكنك تحويل رصيد إلى أي رقم اتصالات بسهولة تامة.
- توجد العديد من الخدمات الترفيهية داخل التطبيق، ويمكنك اختيار الخدمة التي تناسبك وتحديد مدة الاشتراك.
- يمكنك اختيار نظام التشغيل الخاص بخطك من الأنظمة العديدة المتاحة في التطبيق.
- ولا يقتصر الأمر على ما ذُكر، فهناك الكثير من الميزات الأخرى التي يمكنك اكتشافها عند تحميل التطبيق.
أكواد عروض اتصالات
- إذا كنت من عملاء شركة اتصالات، فهناك العديد من الأكواد التي ينبغي أن تكون على علم بها.
- لنساعدك في الاشتراك في الخدمات المختلفة والتحكم في خطك بكل سهولة، إليك أكواد عروض اتصالات.
- أولاً كود الرقم: إذا كنت قد نسيت رقم هاتفك، اتصل بكود *947#، وستستقبل رسالة تحتوي على رقمك.
- ثانياً كود شحن الرصيد: لشحن رصيدك، اطلب كود *556# وأدخل رقم الكارت الذي اشتريته، ثم اضغط على * وستصلك قيمة الشحن.
- ثالثاً كود الرصيد المتبقي: إذا كنت لا تمتلك تطبيق “ماي اتصالات” وترغب في معرفة رصيدك، اطلب كود *555# أو *888#.
- رابعاً كود تحويل الرصيد: لتحويل رصيد إلى رقم آخر، اطلب كود *557*الرقم*المبلغ#، وسيتم التحويل في ثوانٍ.
- خامساً كود إلغاء خدمة الكول تون: إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الكول تون، اطلب كود *15*5#.
- سادساً كود متابعة استهلاك الباقة: لمتابعة استهلاك باقة الإنترنت الخاصة بك، اطلب كود *558*5# وستصلك تفاصيل الاستهلاك عبر رسالة.
- سابعاً كود إلغاء الاشتراك في الباقات: إذا كنت مشتركاً في باقة إنترنت وترغب في إلغاء الاشتراك، اطلب كود *566*2375#.
- ثامناً كود تجديد الباقة: لتجديد باقة الإنترنت الحالية، اطلب كود *556*121#.
خدمة عملاء شركة اتصالات
- تقدم شركة اتصالات أرقاماً مخصصة لخدمة العملاء، يمكنك التواصل معهم على مدار الساعة.
- خدمة العملاء متاحة لمساعدتك في العديد من الأمور، منها:
- إذا واجهت أي مشكلة في خطك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء، وسيساعدك أحد الممثلين في حل المشكلة.
- إذا كنت بحاجة لمعلومات حول أي من الأكواد، يمكنك الاستفسار عنها بسهولة من خلال خدمة العملاء.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تطبيق أي خدمة، سيوفر لك ممثل خدمة العملاء الدعم خطوة بخطوة.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء شركة اتصالات بعدة طرق، منها: الخط الأرضي على الرقم 0235346333.
- إذا كنت خارج مصر، يمكنك الاتصال على الرقم 201111234333.
- ومن أي شبكة محمول أخرى، يمكنك الاتصال على الرقم 01111234333.
- كما توفر الشركة أرقام الدعم الفني، مثل 02/35346377 وأيضاً 02/35346333.
الخط الساخن لشركة اتصالات
- بالإضافة إلى ما ذُكر، تقدم شركة اتصالات أرقام خاصة بخدمة العملاء للعملاء داخل وخارج مصر، لضمان توفير الخدمة بسرعة وكفاءة.
- لتقليل الضغط على خطوط الاتصال وضمان سرعة الرد، أنشأت الشركة خطاً ساخناً خاصاً بها، وهو الرقم 16511.
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم من هاتف منزلي أو رقم تابع لشركة اتصالات أو أي رقم من شبكات أخرى، وسيتولى أحد ممثلي الخدمة مساعدتك على الفور.