كيف يمكنني إرسال خدمة “كلمني شكرًا” من خط وي؟ وهل هذه الخدمة متاحة لجميع الشبكات؟ كثير من الأشخاص قد يحتاجون للاتصال في حالة عدم توفر رصيد كافٍ على خطهم، ولذلك يتم اللجوء إلى هذه الخدمة. دعونا نستعرض التفاصيل المتعلقة بذلك في السطور التالية.
كيفية إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي
لا يدرك الكثير من مستخدمي شبكة وي كيفية استخدام خدمة “كلمني شكرًا”. إليكم الخطوات اللازمة لإرسال هذه الخدمة:
- أولاً، يجب الدخول إلى قائمة الاتصال على الهاتف.
- ثم قم بإدخال الرمز *515* رقم الهاتف المحمول#.
- إبدأ بإدخال الرمز من النجمة إلى الشباك، ثم اضغط على زر الاتصال.
- بعد ذلك، ستحصل على رسالة تأكيد من الشركة تفيد بأنه “تم تنفيذ طلبك بنجاح”.
- في هذه الأثناء، سيتم إرسال رسالة إلى الطرف الآخر تحتوي على “من فضلك كلمني”.
شروط استخدام خدمة “كلمني شكرًا” من وي
بعد أن تعرفنا على كيفية إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي، دعونا نستعرض الشروط المطلوبة لاستخدام الخدمة، وهي كما يلي:
- يجب أن يكون المستخدم من عملاء الكارت المدفوع مقدمًا أو الكنترول.
- يسمح بإرسال 5 رسائل يومياً لكل عميل، وهو أعلى عدد متاح مقارنةً مع شركات الاتصالات الأخرى.
- يمكن إرسال “كلمني شكرًا” إلى كافة الشبكات وليس فقط شبكة وي.
أهم الأكواد الخاصة بشبكة وي
توجد مجموعة من الأكواد التي قد يحتاجها مستخدمي شبكة وي، حيث تبدأ الأكواد من * وتنتهي عند #. الأكواد هي كما يلي:
- كود تحويل الرصيد من وي: *323* قيمة التحويل* الرقم المراد التحويل له #
- كود تحويل الميجا بايتس: *999#، ثم اتبع التعليمات.
- كود الاستعلام عن الاستخدام: *414#
- كود الشحن السريع للرصيد: *555* رقم الكارت#
- كود معرفة رقمك: *688#
- كود موعد تجديد باقة الإنترنت: *999#
- كود الاستعلام عن الرصيد المتبقي: *322#
- كود القائمة السوداء: *800#
- كود إضافة الرقم المفضل: *600*6#
- كود معرفة رقم المتصل عند إغلاق الهاتف: *066#
- كود إلغاء الرقم المفضل: *600#
- كود تحويل الوحدات: *600*4#
- كود رسائل ضبط الإنترنت: *176#
الأكواد المختصرة لخدمات وي
هناك مجموعة من الخدمات التي يستخدمها عملاء شبكة وي بشكل دائم ولكنهم قد لا يعرفون الأكواد الخاصة بها. لذلك، إليكم بعض الأكواد للعديد من الخدمات:
كود الاستعلام عن رصيد وي
يمكن للعميل الاستفسار عن رصيده كما يلي:
- يجب الاتصال على *550#.
- سوف يستقبل العميل رسالة مؤقتة توضح الرصيد المتبقي.
- تكلفة الخدمة هي 5 قروش عند كل محاولة.
كود معرفة استهلاك الباقة
يمكن للعميل الاستفسار عن استهلاك الباقة كما يلي:
- يجب الاتصال على *414#.
- ستصل رسالة نصية للعميل تفيد بكمية الوحدات المتبقية.
- الخدمة متاحة فقط لعملاء الكارت المدفوع مقدمًا وعملاء الكنترول.
كود سلفني
يمكن للعميل استخدام خدمة “سلفني” كما يلي:
- يجب الاتصال على *504# للاستفادة من الخدمة.
- يمكن للعميل استلاف 4 جنيه إذا كان رصيده أقل من 5 جنيه.
- سيتم خصم 4 جنيه من أول رصيد يتم إضافته بالإضافة إلى 50 قرش تكلفة الخدمة.
- الخدمة متاحة لعملاء الكارت المدفوع مقدمًا وعملاء الكنترول.
- شروط الخدمة تشمل استهلاك 10 جنيه أو مرور 60 يوم على الاشتراك.
- سعر الخدمة هو 50 قرش على كل 4 جنيه.
كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
يمكن للعميل الاحتفاظ بالمكالمات كما يلي:
- يجب الاتصال على الكود *066#.
- ستقوم الخدمة بإعلام العميل بأي محاولة اتصال أثناء إغلاق الهاتف أو عدم التوفر.
- إلغاء الخدمة يكون من خلال الاتصال على *006*0#.
- ستصل رسالة للعميل تفيده بحالة تفعيل أو إلغاء الخدمة.
- أسعار الخدمة محليًا هي مثل رسوم التجوال الجوي.
- تكلفة الخدمة 5 جنيه شهريًا.
كود التحكم في الفاتورة
يمكن للعميل التحكم في فاتورة الهاتف كما يلي:
- الكود المستخدم للتحكم في الفاتورة هو *883#.
- يمكن للعميل ضبط حد معين للفواتير الشهرية.
- ستصل رسالة للعميل عند استهلاك 100% من حد الفاتورة.
كود حظر المكالمات
إذا أراد العميل حظر عدد من المكالمات يمكنه استخدام:
- يمكن الاتصال على الكود *205#.
- يجب اختيار الأرقام المطلوب حظرها وإضافتها إلى القائمة السوداء.
- لإضافة رقم، اتصل على *205*1#.
- يمكن إضافة 10 أرقام فقط في القائمة.
- تكون تكلفة الخدمة 3 جنيه شهريًا، أو 30 قرش يوميًا لعملاء الكارت.
- تعمل الخدمة مجانًا لعملاء الفاتورة.
كود خدمة التنبيه عند الوصول
ستقوم الخدمة بإخطار العميل حال كان الرقم الذي حاول الاتصال به مغلقاً أو خارج الخدمة:
- لتفعيل الخدمة، اتصل على *600#.
- الخدمة مجانية بالكامل.
- تتوافر الخدمة لعملاء الكارت والفاتورة والكنترول.
- يجب تفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات أولًا باستخدام الكود *660#.
كود خدمة البريد الصوتي
يمكن للعميل تلقى المكالمات على البريد الصوتي عند عدم التواجد، كما يلي:
- كود البريد الصوتي هو *505#.
- لإلغاء الخدمة، اتصل على *505*2*2#.
- سيتلقى العميل رسالة تأكيد عند الاشتراك أو الإلغاء.
- عند الاشتراك، تحسب المكالمات بسعر الدقيقة العادية.
كود خدمة الكول تون
يمكن للعميل اختيار نغمة خاصة عبر مكتبة النغمات، كما يلي:
- لتفعيل الخدمة، يمكن إرسال كود الخدمة إلى 7777 أو الاتصال على الكود *777# واختيار النغمة.
- لإلغاء نغمة، أرسل “حذف + كود النغمة” إلى 7777 مجانًا.
- لإلغاء الخدمة، أرسل “إلغاء” إلى 7777.
- تكلفة تحميل كول تون جديدة هي 5 جنيه.
- تكلفة تجديد الكول تون هي 3 جنيه شهريًا.
- سعر الميوزيك بوكس هو 10 جنيه، وتجديده 5 جنيه شهريًا.
- سعر كول تون خاصية الآذان هو 1 جنيه شهريًا.